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(A) 現在のCare provider(ケア会社)がヒカルを外注契約できる場合
(A) 現在のCare provider(ケア会社)がヒカルを外注契約できる場合
Care Provider に電話し「今後、日本語を話すケアラーのお世話になりたいので、Hikaru さんと外注契約（Subcontract）を結んで頂けますか」と問い合わす。
"I would like Hikaru to be my Japanese-speaking support worker. Could you please subcontract with Hikaru so they can provide my services?".Care Provider がHikaruに連絡
Care ProviderとHikaruが契約
Hikaruがサポート開始
(B) 現在のCare provider(ケア会社)がヒカルを外注契約を受け入れない場合
(B) 現在のCare provider(ケア会社)がヒカルを外注契約を受け入れない場合
現在のCare Provider に電話してサービス停止を依頼。
"I would like to change my Care Provider. Please stop my services".
(高齢者支援制度では、利用者が自分で Care Provider を選ぶ権利を持っています。つまり、今の Care Provider がHikaruと外注契約してくれないなら、別のCare providerに変更可能です。政府も認めています。Hikaruと外注契約できる新しいCare Providerに連絡 (Hikaruと要相談)。利用者のあなたと新care providerが契約
"I would like to receive support from a Japanese-speaking carer, so please subcontract with Hikaru."新Care ProviderがHikaruに連絡
新Care ProviderとHikaruが契約
Hikaruがサポート開始
なぜこの流れが制度的に正しいのか
Care Provider が外注契約を結ぶかどうかは会社方針。それを受け入れない場合は、利用者がプロバイダーを変えることができます。
Support at Home(高齢者支援制度) は「利用者がサービス提供者を選ぶ制度」で利用者の希望が最優先されます。
こちらをクリックするとオーストラリア政府の説明ページ(Changingh Support at Home providers)にジャンプします。
新規サービス利用時の手順
Support at Homeの利用が承認され、これからHikaru Care Servicesをご利用の場合は、上記(B)の手順で進めます。Care Provider選びは、Hikaruにご相談下さい。
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